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本书系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法,以及初级业务操作流程。全书共10个课题,包括电子商务概述、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网上贸易、网络零售、网络营销、跨境电商、客户关系管理。每个课题都包含案例分析、实训题、思考练习题、实践练习题等部分,并提供配套的电子课件、实训组织方案、实训操作指导等资源
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